流程图：

流程说明：

1. 首先请您务必先通过电话联系售后人员

客服电话：400-665-0088
注意：未事先联系售后人员，而私自将货品寄回我司售后部门，将不予处理，如有不便，敬请谅解。

2. 请填写《好特好商城售后凭证》背面的退换货表格，并沿虚线剪下随商品（含商品外包装及配件） 一起寄到好特好：

a. 您的姓名、地址、联系方式
b. 客户购买产品资料（产品类别、收货日期、订单号）
c. 客户退货原因
　　如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，好特好商城不承担责任；如因此而导致第三方向好特好商城主张权利的，好特好商城保留向您追偿的一切权利。

3. 将需退货商品等寄回售后部门

　　请填写《好特好商城售后凭证》背面的退换货表格，并沿虚线剪下随商品（含商品外包装及配件），通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至浩特浩公司，如退换货单及发票（如果有）未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，好特好商城不承担责任，敬请谅解。

4. 售后部门检测后，做出相应处理

　　我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
　　享受售后保障服务的商品办理退、换货，好特好商城承诺在7个工作日内给予处理意见。与顾客确认处理意见后，在15个工作日内给予处理完毕。

5. 退/换货包裹接收地址

北京市东城区新中街19号东城职业技术学校6层607室 鉴定部收
邮编：100027
*客服编号：与您电话沟通时，客户代表的坐席号，客服编号将加快好特好处理速度。

退款说明：

1、若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。

2、小额退款（1000元以内包括1000元），包括邮费、退还差额等。